Privatlivspolitik for Tejn Smedeforretning

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik har til formål at beskrive, hvordan Tejn Smedeforretning ApS herefter ”Tejn Smedeforretning”, ”vi”, ”vores”, og ”os” behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (Europa-Parlamentets og Rådets forordning 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF) og Databeskyttelsesloven (Lov nr. 502 af 23. maj 2018 om supplerende bestemmelser til forordningen om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger).

2. Dataansvarlig

Tejn Smedeforretning er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles på hjemmesiden. Vi sørger for, at personoplysningerne, som vi behandler, sker i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vores kontaktoplysninger er:

Tejn Smedeforretning ApS

Industrivej 8, Tejn

3770 Allinge

Mail: info@tejnsmed.dk

Tlf.: 56480873

CVR: 38207288

3. Behandling af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger til forskellige formål. I følgende afsnit beskriver vi, hvordan dine personoplysninger behandles.

3.1. Når du besøger vores hjemmeside

Når du anvender vores hjemmeside, behandler vi følgende oplysninger om dig:

IP-adresse, enhed, hvor længe du har været aktiv på hjemmesiden, geografisk placering og hvilke andre sider, du tit klikker ind på.

Disse oplysninger fås gennem cookies. Vi behandler oplysningerne for at forbedre funktionaliteten, herunder brugeroplevelsen, når du besøger vores hjemmeside, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Se mere om dette under punkt 8 ”cookies”.

3.2. Når du henvender dig

Når du henvender dig til os gennem mail, telefon eller sociale medier, behandler vi dine personoplysninger for at kunne besvare og håndtere din henvendelse. Vi behandler blandt andet følgende typer af personoplysninger, som du giver os i din henvendelse:

Almindelige personoplysninger som eksempelvis navn, adresse, billede, e-mail og telefonnummer.

Hvis du som kunde henvender dig gennem sociale medier, opfordrer vi dig til ikke at sende nogle fortrolige eller personfølsomme oplysninger såsom CPR-nummer, helbredsoplysninger og lignende. Derudover opfordrer vi, at du læser det pågældende sociale medies privatlivspolitik.

3.2.1. Telefon

Når du kontakter os telefonisk, kan vi blandt andet behandle de oplistede oplysninger nævnt i punkt 3.2. ”Når du henvender dig”. De konkrete personoplysninger, vi behandler i forbindelse med din henvendelse, afhænger af, hvilke personoplysninger, du afgiver over telefonen.

Retsgrundlag:

Hvis du kontakter os telefonisk med henblik på et uforpligtende tilbud, spørgsmål, feedback og lignende, behandler vi dine personoplysninger for at varetage vores interesse i at yde god kundeservice samt at besvare din henvendelse, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Videregivelse:

Henvendelser der rettes til os telefonisk deles ikke med andre end den relevante afdeling i vores virksomhed, medmindre vi har dit samtykke eller en juridisk forpligtelse hertil.

Slettepolitik:

De oplysninger, som vi behandler i forbindelse med telefoniske henvendelser opbevares så længe, vi har et legitimt formål hertil, eller hvis vi er pålagt af gældende lovgivning at opbevare disse. Hvis du som kunde ringer til os, vil dit telefonnummer, som udgangspunkt blive gemt i opkaldslisten på vores arbejdstelefon. Denne opkaldsliste slettes som minimum hver tredje (3) måned

3.2.2. Mail

Når du henvender dig gennem mail, kan vi blandt andet behandle de oplistede personoplysninger nævnt i punkt 3.2. ”Når du henvender dig”. Derudover afhænger det af, hvilke oplysninger, du giver til os på mail.

Retsgrundlag:

Hvis du på mail henvender dig med henblik på et uforpligtende tilbud, spørgsmål, feedback og lignende, behandler vi dine oplysninger for at varetage vores interesse i at yde god kundeservice samt at besvare din henvendelse, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Videregivelse:

Henvendelser der rettes til os på mail deles ikke med andre end den relevante afdeling, medmindre vi har dit udtrykkelige samtykke eller en juridisk forpligtelse hertil.

Slettepolitik:

Personoplysningerne, der behandles i forbindelse med henvendelser på mail, opbevares så længe, vi har et legitimt formål hertil, eller hvis vi er pålagt af gældende lovgivning at opbevare disse. Hos Tejn Smedeforretning sletter vi personoplysningerne seks (6) måneder efter sidste interaktion/kontakt.

3.2.3. Sociale medier

På nuværende tidspunkt anvender vi kun sociale medier fra Meta. Dette er Facebook. Siden kan tilgås fra vores hjemmeside, hvis man trykker på logoet nederst på hjemmesiden.

Hvis du for eksempel kontakter os gennem Facebook, behandler vi dine personoplysninger som fælles dataansvarlig, jf. databeskyttelsesforordningens art. 26.

Dine personoplysninger vil også blive behandlet, hvis du kommenterer, synes godt om eller på anden måde interagerer med vores sider eller opslag på sociale medier.

Her kan du læse mere om Facebooks privatlivspolitik

4. Beskyttelse af dine personoplysninger

Vi foretager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ødelæggelse.

5. Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis vores behandling af dine personoplysninger nævnt i punkt 3 beror på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Herefter stopper vi hurtigst muligt med behandlingen af dine personoplysninger, som samtykket vedrører medmindre, der foreligger et andet retsgrundlag til behandling af oplysningerne. Du skal således specificere hvilket samtykke, du vil tilbagekalde. For at tilbagekalde dit samtykke, kan du kontakte os på: info@tejnsmed.dk

6. Dine rettigheder

Som registreret tillægges du følgende rettigheder:

6.1. Ret til indsigt

Du har til enhver tid ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, som vi behandler om dig. Dette inkluderer hvilke personoplysninger, vi behandler om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvor vi har oplysningerne fra, hvor længe vi opbevarer dem, samt hvem vi eventuelt deler dem med.

6.2. Ret til berigtigelse

Du har til enhver tid ret til at få urigtige eller vildledende personoplysninger berigtiget af os. Hvis du bemærker fejl i de oplysninger, vi har registreret om dig, bedes du rette skriftlig henvendelse til os på info@tejnsmed.dk således, at oplysningerne kan berigtiges.

6.3. Ret til sletning

I nogle tilfælde kan du have ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os. Dette gælder, hvis personoplysninger ikke længere er nødvendige til de formål beskrevet i punkt 3. Hvis behandlingen af dine oplysninger stadig er nødvendige for, at vi eksempelvis kan overholde juridiske forpligtelser, er vi ikke forpligtede til at slette dine oplysninger. Anmodning om sletning af personoplysninger bedes sendes til info@tejnsmed.dk

6.4. Ret til begrænsning af behandling

I nogle tilfælde har du ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger til kun bestå af opbevaring. Dette kan eksempelvis være tilfældet, hvis du mener, at de personoplysninger, vi behandler om dig er ukorrekte eller, at vores behandling af oplysningerne er ulovlig.

6.5. Ret til dataportabilitet

I nogle tilfælde kan du have ret til at få de personoplysninger, vi behandler om dig, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få disse oplysninger transmitteret direkte til en anden dataansvarlig.

6.6. Ret til indsigelse

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

6.7. Udøvelse af rettigheder

Ønsker du at udøve nogle af rettighederne nævnt i punkt 6.1. til 6.6., eller har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på: info@tejnsmed.dk

6.8. Klage

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, beliggende Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby over vores behandling af dine personoplysninger. Klagen kan blandt andet indgives på mail: dt@datatilsynet.dk eller telefon: +45 33 19 32 00.

7. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er nødvendig eller tilladt ved lov.

8. Cookies

Tejn Smedeforretning anvender cookies til at give den besøgende, når denne besøger vores hjemmeside den bedste brugeroplevelse. En cookie er en lille datafil, der gemmes på din enhed, herunder computer, telefon, m.v. for at vi kan holde styr på, hvad der sker under dit besøg på vores hjemmeside, og for at kunne genkende enheden. Næste gang du besøger hjemmesiden. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

8.1. Formål

Formålet med brug af cookies på vores hjemmeside er at sikre funktionalitet samt optimering af brugeroplevelsen.

8.2. Fravælg cookies

Du har som besøgende på vores hjemmeside www.tejnsmed.dk altid mulighed for at forhindre, at cookies gemmes, Som standard er cookies slået til i moderne browsere, som eksempelvis Google Chrome, Microsoft Edge og Safari. Derfor skal du ikke gøre noget for, at vi kan give dig den bedste brugeroplevelse. Hvis du ikke ønsker at anvende cookies, kan du i din browser indstillinger både slå cookies fra eller helt slette dem. Ulempen ved at fravælge cookies er, at vi ikke længere kan sikre dig den bedste oplevelse, når du besøger hjemmesiden. I visse tilfælde kan fravalget af cookies gøre, at vores hjemmeside ikke længere vil fungere optimalt.

9. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Når vi gør dette, vil vi offentliggøre den reviderede politik på vores hjemmeside med en opdateret ”revideringsdato”.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine oplysninger, bedes du kontakte os på: info@tejnsmed.dk

Denne privatlivspolitik er blevet revideret september 2025